Conditions générales de vente
Oana Madrona
Propriétaire : Oana Madrona
Email : oanamadrona@gmail.com
SIRET : 84234920100017
Conditions générales de vente des produits vendus sur le site www.oanamadrona.com
Date de dernière mise à jour 14 janvier 2026
1. Identité du prestataire
Le site oanamadrona.com est édité par Oana Madrona,
praticienne en accompagnement individuel et de couple, astrologie, EFT et accompagnements psycho-émotionnels.
Les coordonnées complètes (adresse, statut juridique, numéro SIRET le cas échéant) sont accessibles dans les mentions légales du site.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations proposées sur le site oanamadrona.com, incluant notamment (liste non exhaustive) :
consultations individuelles ou de couple
accompagnements astrologiques
séances d’EFT
ateliers, stages, formations, événements
contenus numériques (PDF, audios, vidéos, programmes en ligne)
Toute commande ou réservation implique l’adhésion pleine, entière et sans réserve aux présentes CGV.
3. Nature des prestations – cadre éthique
Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement personnel, du développement de la conscience, de la symbolique, et du travail émotionnel.
Elles ne constituent en aucun cas :
un acte médical
un diagnostic médical ou psychiatrique
un traitement ou une prescription
une substitution à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique
Le client reconnaît être pleinement responsable de ses décisions, choix et actions à la suite des séances ou contenus reçus.
4. Public concerné
Les prestations s’adressent :
aux adultes majeurs
aux couples
aux adolescents à partir de 16 ans uniquement avec l’accord écrit d’un représentant légal
Les accompagnements ne sont pas adaptés aux personnes présentant des troubles psychiatriques sévères.
5. Modalités de réservation
Les réservations se font :
via le site internet
par e-mail
par message écrit (selon les modalités précisées)
Une réservation est considérée comme définitive uniquement après :
validation explicite
et paiement total ou acompte selon le cas
6. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont valables au moment de la commande.
Oana Madrona se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les prestations déjà réservées et payées.
7. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
virement bancaire
paiement en ligne sécurisé
autres moyens précisés lors de la commande
Sauf mention contraire, le paiement est exigible avant la prestation.
8. Droit de rétractation
Prestations numériques
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
Prestations de service à date fixe
Toute réservation à une date précise (consultation, atelier, stage) n’ouvre pas droit à rétractation une fois la date confirmée.
9. Annulation – report – retard
Annulation par le client
Toute séance annulée moins de 48h avant le rendez-vous est due intégralement
Toute séance annulée plus de 48h à l’avance peut être reportée
Retard du client
Tout retard est décompté du temps de séance.
Au-delà de 20 minutes de retard, la séance est considérée comme effectuée.
Annulation par le prestataire
En cas d’empêchement exceptionnel, la séance sera reportée ou remboursée sans indemnité supplémentaire.
10. Engagement et responsabilité du client
Le client reconnaît que :
l’accompagnement repose sur un processus actif et volontaire
les résultats dépendent de son implication personnelle
aucune garantie de résultat spécifique n’est promise
L’accompagnement vise à ouvrir des compréhensions, non à imposer des choix ou décisions.
11. Confidentialité
Toutes les informations échangées durant les séances sont strictement confidentielles.
Aucune information personnelle ne sera transmise à un tiers sans accord explicite, sauf obligation légale.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés sur le site (textes, supports, audios, vidéos, méthodes, documents) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur.
14. Force majeure
La responsabilité d’Oana Madrona ne saurait être engagée en cas de force majeure (maladie, événement imprévisible, catastrophe, panne technique majeure, etc.).
15. Litiges – droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation du prestataire.
16. Acceptation
Le fait de réserver une prestation ou d’acheter un contenu sur oanamadrona.com vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
✧ Clause finale consciente ✧
L’accompagnement proposé n’est ni une promesse, ni une vérité absolue.
Il est une invitation à rencontrer sa propre responsabilité, sa liberté intérieure et son chemin singulier.