Conditions générales de vente

Oana Madrona
Propriétaire : Oana Madrona
Email : oanamadrona@gmail.com
SIRET : 84234920100017

Conditions générales de vente des produits vendus sur le site www.oanamadrona.com
Date de dernière mise à jour 24 février 2024

Article 1 – Objet

La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services ou achat de produit sur le site d’Oana Madrona www.oanamadrona.com

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Oana Madrona sur son site www.oanamadrona.com

Ces conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Client et Oana Madrona ainsi que les conditions applicables à tout achat sur le site  www.oanamadrona.com

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une commande / réservation. En passant commande / réservation sur le site www.oanamadrona.com, vous certifiez être majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraine votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Oana Madrona se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation / commande.

Article 2 – Présentation des services et Prix

Article 3 – LES RENDEZ-VOUS / ACCOMPAGNEMENTS EN LIGNE

Séances individuelles :

Dans son cabinet au 224 Avenue Jacques Cartier.

Oana Madrona et le Client s’engagent à être ponctuels aux rendez-vous fixés. 

Oana Madrona  paie un abonnement annuel à Zoom. Un lien de connexion est envoyé par mail (pensez à vérifier vos spams).

Uniquement à votre demande la séance est enregistrée par Oana Madrona (audio envoyé dans les 5 jours ouvrés par mail). L’enregistrement est utilisé pour un usage personnel uniquement. Il est interdit de le diffuser sous quelques formes que ce soit à qui que ce soit.

Oana Madrona ne sera pas tenue responsable d’un éventuel dysfonctionnement de cette application. 

Obligations du Client :

En cas de retard ou de problème de connexion, le Client a l’obligation de prévenir  Oana Madrona dans les meilleurs délais par téléphone ou texto.  Oana Madrona se réserve le droit de :

• maintenir la séance si le retard ou de problème de connexion engendrant un retard est inférieur à 30 minutes. La séance sera écourtée d’autant afin qu’ Oana Madrona puisse tenir ses engagements vis à vis de ses autres clients. La séance se terminera donc à l’heure convenue initialement sans possibilité de réduction, remboursement ou sans qu’il puisse prétendre à une quelconque indemnité.
• En cas de retard ou de problème de connexion engendrant un retard supérieur à 30 minutes, la séance est annulée. La possibilité d’un report à une date ultérieure est laissée à la seule appréciation d’ Oana Madrona qui cherchera une solution au cas par cas.
• Dans le cas où  Oana Madrona n’a pas été prévenue du problème de connexion, d’un retard ou de l’absence du Client,  Oana Madrona contactera le Client par téléphone, e-mail ou texto.  Oana Madrona attendra pendant 30 minutes que le Client se connecte. Passé ce délai, elle coupera la connexion et la séance sera due, non reportable, non remboursable.

Pour les séances en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires. Pour plus d’informations, lire l’article correspondant à la Propriété Intellectuelle et Droits d’auteur des conditions générales de ventes d’Hélène TURNER.

Obligations d’ Oana Madrona :

Dans le cas d’un imprévu, contretemps (panne de réseau, d’électricité, maladie etc…) ou de force majeur empêchant  Oana Madrona d’honorer le rendez-vous avec le Client,  Oana Madrona s’engage à prévenir le Client dans les meilleurs délais et à proposer une nouvelle date de rendez-vous.

Oana Madrona ne sera pas tenue responsable d’un défaut de réseau, panne d’internet, panne d’électricité qui l’empêche de se connecter au rendez-vous. Dans ce cas-là,  Oana Madrona s’engage à proposer automatique une nouvelle date de rendez-vous dans les meilleurs délais afin que la séance puisse se réaliser sur la durée prévue initialement. 

Le fait que le rendez-vous n’ait pas pu se réaliser en raison d’un dysfonctionnement, imprévu, contretemps ou force majeur de la part d’ Oana Madrona ne sera pas un motif valable pour demander un remboursement de la séance et le Client ne pourra prétendre à une quelconque  indemnité.

Ateliers et séances collectives = évènement :

Ils ont lieu également sur Zoom. Un lien de connexion est envoyé par mail (pensez à regarder vos spams).  Oana Madrona s’engage à assurer ses évènements aux dates et heures prévues.

Il est demandé au Client de se connecter 5 minutes avant afin que l’évènement puisse commencer à l’heure. Aucun retard ne sera toléré pour ne pas pénaliser les autres participants. Aucun remboursement ne sera effectué si vous n’avez pas pu vous connecter en temps et en heure (sauf cas de force majeur). Le Client pourra visionner le replay ou écouter l’audio s’il y en un.

En fonction de l’événement, la séance peut être enregistrée par  Oana Madrona (audio envoyé dans les 5 jours ouvrés par mail). L’enregistrement est utilisé pour un usage personnel uniquement. Il est interdit de le diffuser sous quelques formes que ce soit à qui que ce soit.

Si  Oana Madrona fait face à des problèmes techniques en lien avec ses outils informatiques, sa connexion réseau internet ou des coupures d’électricité pendant l’évènement, l’évènement pourrait être prolongé d’autant de temps perdu. Si les problèmes techniques étaient malgré tout trop importants, Oana Madrona s’engage alors à fixer une nouvelle date et enverra un nouveau lien de connexion par mail.

Pour les ateliers et les séances collectives, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires. Pour plus d’informations, lire l’article correspondant à la Propriété Intellectuelle et Droits d’auteur des conditions générales de ventes d’ Oana Madrona.

Article 4 : Obligations du Clients

Pour les rendez-vous :

Le Client s’engage à honorer ses rendez-vous avec  Oana Madrona et à être ponctuel. 

En cas de retard ou d’impossibilité de venir au rendez-vous, le Client doit prévenir Oana Madrona dans les meilleurs délais. C’est une question de savoir vivre et de bienveillance. En cas de retard de la part du Client, le temps perdu lors de la séance sera perdu et ne pourra être reporté en fin de séance.

En cas de Report, modification ou annulation d’un rendez-vous, se référer à l’article correspondant dans les conditions générales de vente d’ Oana Madrona.

Astrologie

Le Client s’engage à donner ses coordonnées de naissance (date, heure et lieu) dans les meilleurs délais afin que  Oana Madrona puisse préparer l’accompagnement et la lecture de thème. Sans ses renseignements l’accompagnement / produit ne pourra pas être fait.

Fourniture d’informations exactes

Le Client s’engage à donner et communiquer des coordonnées et informations bancaires exactes à  Oana Madrona ou au prestataire de paiement en ligne Revolut.  Oana Madrona se réserve la possibilité d’exiger la production d’une copie de la pièce d’identité en cours de validité afin de répondre à toute prescription qui pourrait lui être formulée en ce sens par les autorités publiques.

L’accès à l’accompagnement / service / produit n’est possible qu’après validation d’Oana Madrona ou le prestataire de paiement en ligne, des coordonnées (nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires) déclarées par le Client.

Dans toutes correspondance électronique ou téléphonique adressée à  Oana Madrona, le Client devra mentionner son nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone valide. 

Article 5 : Réservation

Pour toutes réservations de rendez-vous (séance astrologie et ses dérivés, séance d’eft, séance d’accompagnement de couple ou programme de développement relationnel ) sur le site www.oanamadrona.com vous devez :

Via la page pour prendre rdv en ligne du site  www.oanamadrona.com :

• choisir la prestation et valider la commande.
• remplir les détails de facturation (nom, prénom, adresse, pays, mail, numéro de téléphone…).
• Saisir vos coordonnées bancaires.
• Vous confirmez l’acceptation de la réservation / commande en cochant la case de validation des conditions générales de vente et de renonciation au droit de rétractation, puis cliquez sur « COMMANDER ». La validation de la réservation / commande vaut acceptation des présentes CGV.
• Vous accéderez à un récapitulatif de votre réservation / commande et un mail de confirmation vous sera envoyé.
• Après réception du paiement, Oana Madrona vous contactera par mail pour vous demander des informations necessaires au rdv comme (heure, date, lieu de naissance), pour vous donner l’adresse exacte du rdv si la consultation à lieu en présentiel ou le lien de connexion zoom si la séance se deroule en visio.
• Vous recevrez une confirmation de réservation par mail, reprenant les éléments récapitulatifs de votre réservation, la date et heure du RDV et les éléments de facturation.

Oana Madrona ne sera pas tenue responsable du mauvais traitement de l’utilisation de son site internet si le client a commis une erreur (volontaire ou non) dans le renseignement de ses données de commande et de facturation.

Article 6 : Tarifs, modalités et moyens de paiement

Les tarifs sur le site www.oanamadrona.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) (TVA non applicable en vertu de l’article 239 B du Code Général des Impôts). En fonction des produits, une participation forfaitaire aux frais de port, emballage et traitement de la commande est demandé en plus du prix des produits. Toutefois, tout changement de situation fiscale sera répercutée automatiquement et immédiatement sur les tarifs de tous les produits mis en vente sur le site  www.oanamadrona.com

Oana Madrona s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation / commande de la séance.

Toute réservation / commande ne sera traitée qu’après réception et encaissement effectif du règlement.

Le paiement / règlement est exigible immédiatement, en un seul versement (ou plusieurs en fonction de l’accompagnement choisi – voir le descriptif de l’accompagnement), à la réservation / commande par carte bancaire.

Le paiement est sécurisé via Revolut qui est spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne (cryptage et protection des données). De ce fait, vos coordonnées bancaires ne circulent pas sur internet. Oana Madrona s’engage à ne stocker aucune coordonnée bancaire.

Pour les accompagnements longs où le paiement en plusieurs fois est possible :

• le 1er versement se fait par carte bancaire sur le site d’Oana Madrona
• Les règlements suivants par virement bancaire. Si Oana Madrona ne reçoit pas les règlements suivants, Oana Madrona s’autorise à stopper l’accompagnement sans remboursement possible.

Les séances en ligne sont obligatoirement payable d’avance.

En cas de difficulté de paiement

En cas d’impossibilité de débiter la carte ou en cas d’erreur, l’accompagnement ou le service ne pourra pas avoir lieu.

En cas d’opposition au paiement à l’initiative du Client, après consommation de l’accompagnement / service / produit, Oana Madrona se réserve le droit d’exiger le remboursement des frais bancaires engendrés par l’opposition.

Concernant les évènements (ateliers, etc) :

Sauf mention contraire dans le descriptif, le prix affiché pour un évènement est forfaitaire et ne comprend jamais :

• Le transport
• L’hébergement,
• La restauration,
• Les taxes de séjour, taxe touristique, frais de visa,
• Les extras, les taxis, les pourboires et frais de porteur,
• Les assurances.

Article  7 : Offres et codes promotionnels

Oana Madrona est susceptible d’appliquer des remises, rabais ou promotions à tout moment dont elle a seule la maitrise our par le biais de codes promotionnels (dits codes promos). Le Client bénéficiera du tarif réduit tel qu’indiqué au moment de l’achat dans les termes et conditions prévues par l’offre promotionnelle affichée sur le Site. Le code ou offre promotionnels ne sont valables que pendant la durée de validité dans la limite des stocks disponibles tels que définis par Oana Madrona.

A l’expiration de la période promotionnelle, le tarif de base applicable à l’accompagnement / service / produit s’appliquera automatiquement.

Article 9 : Droit de réserve

Oana Madrona se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation / commande, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation / commande sera automatiquement annulée.

Oana Madrona se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre séance avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente séance.

Oana Madrona se réserve également le droit de refuser d’effectuer une séance si elle estime que le motif de rendez-vous n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la séance d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire). Les sommes versées seront intégralement remboursées.

Article 10 : Livraison

Oana Madrona  ne peut être tenue responsable si le client commande un accompagnement ou une prestation sans avoir pris connaissance de ces informations.

Il est demandé au client de répondre dans les meilleurs délais et de retourner les éventuels questionnaires envoyés afin de préparer les séances en amont. Dans le cas où Oana Madrona ne recevrait pas de réponse concernant les informations tels (date, heure, lieu de naissance, etc), Oana Madrona ne pourra être tenue responsable du fait que la séance n’aura pas pu être menée comme elle aurait dû l’être si elle avait reçu le retour du questionnaire.

Article 11 : Report, modification ou annulation d’un rendez-vous

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais,  Oana Madrona par mail ou par téléphone : 0616545547.

Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant (ou oubli de votre part le jour du rendez-vous), la séance est due et aucun remboursement ne sera possible.

Concernant les accompagnements longs, la séance sera repoussée dans la limite de la durée de l’accompagnement. Au delà, la séance ne pourra s’effectuer et sera due sans possibilité de remboursement.

En cas de modification ou annulation du fait d’ Oana Madrona, vous avez le choix entre reporter le rendez-vous à une date ultérieure ou à un remboursement intégral.

Article 12 : Responsabilité

Les séances bien-être, les séances d’eft, ou les séances de lecture de Thème Astral, accompagnements / coaching longs proposés par Hélène TURNER ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par  Oana Madrona ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Oana Madrona  ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. L’eft et l’astrologie sont une approche complémentaire qui ne remplacent en aucun cas la médecine allopathique.  Oana Madrona demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Oana Madrona  décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

Oana Madrona vous invite à toujours utiliser votre discernement et votre libre-arbitre.

De la même façon,  Oana Madrona ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus.  Oana Madrona ne peut être tenue responsable de la non efficacité des conseils si le client a décidé de ne pas utiliser ou suivre correctement les conseils donnés. Vous êtes libre de suivre les conseils ou pas. 

Ainsi, vous êtes tenu(e) de prendre votre propre responsabilité et vos propres décisions concernant les conseils, informations et/ou services fournis sur ce site. En utilisant nos services, informations et/ou produits, vous êtes d’accord avec cette clause de non-responsabilité. 

Concernant l’utilisation du site www.oanamadrona.com, pour un complément d’informations, vous pouvez vous référez aux conditions générales d’utilisation. L’utilisation du site  www.oanamadrona.com requiert que le client dispose des compétences, matériels,  et logicielles requis. Vous reconnaissez que les contraintes et caractéristiques d’internet ne permettent pas de garantir la disponibilité, la sécurité et l’intégrité des transmissions de données sur internet. Oana Madrona n’encourt aucune responsabilité pour des dommages concernant l’utilisation du réseau internet comme les virus, intrusions, pertes de données ou autres problèmes involontaires.

Oana Madrona ne garantit pas que les services fonctionnent sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site peut être interrompue pour cause de maintenance, de mise à jour ou d’améliorations techniques.

Oana Madrona ne sera pas tenue responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseurs d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau internet, et pour toutes autres raisons extérieures au site.

Oana Madrona ne sera pas tenue responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails, la copie du ticket de paiement ou l’état récapitulatif de la commande. Il convient de regarder régulièrement vos spams.

 Article 13 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la séance. La rétractation se fait par le biais d’un formulaire de rétractation. Vous trouverez un modèle ici. Ce formulaire sera à envoyer à Oana Madrona par mail. Les sommes versées seront intégralement remboursées.

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la séance s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la séance, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Concernant les accompagnements en astrologie (lecture de thème, séance d’eft, séance d’accompagnement de couple, accompagnements longs etc…), dans la mesure où tout le travail de lecture se fait en amont, le droit de rétractation ne s’applique pas. Aucun remboursement n’est possible à partir du moment où le client a communiqué ses données de naissance nécessaire à la réalisation du thème astral.

Article 14 : Protection des données personnelles

Déclaration de l’activité à la CNIL : 2187060 v 0

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une séance ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation / commande par Oana Madrona (prise de rendez-vous, facturation, mails…). Pour les prestations payantes, vos données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soi et sont conservées de manière confidentielle. Les informations recueillies (nom, prénom, mail, adresse IP…) sont enregistrées dans un fichier informatisé par Oana Madrona.

Cliquez ici pour plus d’information sur la politique de confidentialité d’Oana Madrona.

Article 15 : Propriété Intellectuelle et Droits d’auteur :

Tous les textes, photos, infographies, vidéos, audio, pages ainsi que le logo (déposé à l’INPI), sauf mention contraire, sont la propriété exclusive d’ Oana Madrona et ne sont pas libres de droits.

De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu du site «Hélène TURNER – Accompagnante Holistique” (dont l’URL est https://www.oanamadrona.com et pages associées), par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite d’Oana Madrona, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Vous vous engagez à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation à des fins commerciales est strictement interdite.

Tout contenu (commentaires) que vous mettez en ligne sur ce site est de votre seule responsabilité. Vous vous engagez à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Si c’était le cas, tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris à votre charge.

Votre contenu peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. Vous ne recevez aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification de votre contenu.

Pour les séances en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.

Article 16 : MEDIATION, Juridiction compétente et droit applicable

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français.

A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français.

ARTICLE 17 : CGV spécifiques aux EBOOK complémentaires à tout ce qui est évoqué ci-dessus

Les Ebooks écrits par Oana Madrona sont proposés sur la boutique du site www.oanamadrona.com de manière ponctuelle. Lors de la commande, après le paiement de l’Ebook, la page de téléchargement s’ouvre automatiquement. Dans le même temps, vous recevrez un mail avec le lien de téléchargement (si vous avez été un peu trop rapide pour fermer la fenêtre).

Etant donnée la nature des ebooks (fichier PDF), vous ne pouvez pas annuler votre commande car le téléchargement se fait automatiquement dès réception de l’ebook valant reconnaissance que vous perdiez, de ce fait, votre droit de rétractation. De la même façon et pour les mêmes raisons, l’ebook ne peut pas être ni retourné ni échangé.

ARTICLE 18 : CGV spécifiques à tout ce qui est relatif à l’astrologie (THEME ASTRAL, accompagnements en lien avec l’astrologie…) complémentaires à tout ce qui est évoqué ci-dessus

La lecture du Thème Astral (séance et/ou livret) implique un travail de préparation en amont de la part d’Oana Madrona du rendez-vous du client.

De ce fait, la séance de lecture du Thème Astral est payable d’avance via la réservation du thème astral sur le site d’Oana Madrona.

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, à partir du moment où Oana Madrona a en sa possession toutes les informations afin de commencer la préparation du thème astral du client, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Aucun remboursement n’est possible ni pour les séances Thème astral, ni pour les accompagnements en lien avec l’astrologie. Concernant la séance, si vous avez un empêchement, la séance pourra être décalée (dans un délai d’un mois maximum) mais pas remboursée.

Pour les mêmes raisons, la lecture du Thème Astral et ses dérivés ne peuvent pas être ni retournés ni échangés ni remboursés.

La séance est enregistrée (audio envoyé dans les 5 jours ouvrés par mail). L’enregistrement  est utilisé pour un usage personnel uniquement. Il est interdit de le diffuser sous quelques formes que ce soit à qui que ce soit.

NB : A chaque instant, vous avez votre libre arbitre de suivre les conseils ou pas, comme de connecter à vos potentiels ou pas.

ARTICLE 19 : CGV spécifiques à ACCOMPAGNEMENT COUPLE complémentaires à tout ce qui est évoqué ci-dessus

L’accompagnement couple est un accompagnement 1:1 en ligne (visioconférence) qui se déroule sur plusieurs séances.

Il est ouvert à toute personne ayant plus de 18 ans.

L’accompagnement de couple est fondé sur les thèmes astraux d’où le fait qu’il soit unique et entièrement personnalisé. Il me faut impérativement la date et lieu de naissance ainsi que l’heure précise de naissance. Sans ces éléments, l’accompagnement ne sera pas possible.

En cas d’empêchement, la séance sera décalée dans la limite de la durée initiale de l’accompagnement (donc dans les 2 mois ou dans les 6 mois). Les séances non effectuées ou tout arrêt en cours d’accompagnement ne seront pas remboursés.

Où se déroule l’accompagnement :

L’accompagnement se déroule :

• en ligne, en visioconférence (zoom)
• en cabinet à Montpellier ou lors des déplacements d’Oana Madrona

Un lien de connexion vous sera envoyé par mail. Il vous appartient de vérifier vos mails (et spams) régulièrement ainsi que les spams. Oana Madrona ne sera pas tenue responsable de la non réception des mails.

Déclaration sur l’honneur :

En réservant une séance, un accompagnement ou un évènement, vous déclarez :

• Être apte à participer à l’évènement, tant sur le plan de votre santé mentale que physique.
• Ne pas être au bénéfice de traitements médicaux incompatibles avec votre participation à l’évènement.
• Participer volontairement et sous votre propre responsabilité à l’évènement.
• Vous reconnaissez que les évènements d’Oana Madrona ne sont pas organisés à des fins médicales et qu’Oana Madrona ou les intervenants/animateurs ne sont ni des médecins ni des praticiens de la santé physique et mentale.
• Avoir une assurance responsabilité civile en cours de validité.

En réservant un accompagnement ou une formation collective vous vous engagez à :

• Participer à l’évènement dans un état d’esprit de bienveillance, d’ouverture, de respect et de tolérance.
• Suivre les directives et instructions qui seront communiquées lors de l’évènement (notamment le respect de l’heure d’arrivée pour commencer l’évènement à l’heure).
• Indiquer à Oana Madrona et intervenants/animateurs, toute difficulté susceptible de compromettre votre santé, celle des autres ou le bon déroulement de l’évènement.
• Respecter la confidentialité de l’évènement et reconnaître que toute information concernant l’identité, la vie privée et le comportement de toutes les personnes présentes à l’évènement est strictement confidentielle. Ce qui est dit dans le cercle reste dans le cercle. Ce qui est dit dans l’atelier, reste dans l’atelier. Vous vous engagez à ne divulguer aucune information de cette nature à quelque fin que ce soit, que ce soit pendant ou après votre participation à cet évènement.
• Vous acceptez qu’Oana Madrona et ses intervenantes se réservent le droit de vous demander de quitter l’évènement si votre comportement est inapproprié ou contraire à l’éthique de l’évènement. Dans ce cas, le tarif de l’évènement ne vous sera pas remboursé.